? 어떤 자격증을 가지고 있나요?

산후도우미 관리사는 관련 교육과정을 이수하고 자격증을 취득한 전문 인력입니다.

대표적으로 산모·신생아 건강관리사 자격증과 베이비시터 자격증 등이 있으며,

이는 산모와 신생아의 신체적·정서적 건강을 이해하고, 실무적으로 안전하게 돌봄을 제공할 수 있다는 것을 인증하는 자격입니다.

특히 산모·신생아 건강관리사 자격증은

보건복지부 고시 교육과정(60시간 이상)을 수료한 뒤, 평가와 실습을 통과한 경우에만 발급됩니다.

또한, 간호조무사·요양보호사 사회복지사 등 관련 보건 자격을 추가로 보유한 분들도 활동하고 있습니다.

프로맘스케어는 공식 교육과정을 이수하고 검증된 관리사님만 배정하니 안심하고 이용하실 수 있습니다.

? 모두 한국인인가요?

네, 프로맘스케어의 산후관리사님은 모두 한국인입니다.

저희는 보건복지부 지정 교육과정을 이수하고 자격기준을 충족한 국내 인력만을 채용하고 있으며,

산모님과의 원활한 소통과 문화적 공감을 위해 전원 한국인 관리사님으로 구성되어 있습니다.

언어·문화 장벽 없이 편안하고 신뢰할 수 있는 돌봄 서비스를 제공해 드리고 있습니다.

? 연령대가 어떻게 되나요?

프로맘스케어의 산모·신생아 건강관리사님들은 주로 40대에서 60대까지의 경력자분들로 구성되어 있습니다.

육아 경험은 물론, 보건복지부 인증 교육을 수료하고 실습과 평가를 마친 전문 인력으로

신뢰와 안정감을 바탕으로 산모님과 아기를 세심하게 돌보는 분들입니다.

연령대가 높다고 해서 걱정하실 필요는 없습니다.

오히려 인내심과 책임감, 따뜻한 돌봄 태도 면에서 많은 산모님들께 높은 만족도를 받고 계십니다.

?백일해(Tdap) 예방접종을 하셨나요?

네, 안심하셔도 됩니다.

프로맘스케어는 백일해(Tdap) 예방접종을 완료한 관리사님만 배정해드리고 있습니다.

신생아 감염 예방을 위해

최근 10년 이내 예방접종 이력이 확인된 분만 활동 가능하며,

접종 증빙 서류를 확인한 뒤 배정이 이루어집니다.

네, 서비스 연장은 가능합니다.

기본 서비스 기간이 끝난 뒤, 산모님의 회복 상태나 육아 환경에 따라

추가로 연장하여 이용하실 수 있습니다.

단, 연장하시는 날짜(평일, 주말, 공휴일 등)에 따라 금액이 달라질 수 있으므로,

정확한 금액은 연장 신청 시 안내드리고 있습니다.

? 연장을 원하실 경우,

서비스 종료 2주전까지 미리 연락 주시면

관리사님 일정 확인 후 가능한 기간을 조율해 드립니다.

"15일로 확정하고 진행하다가 10일로 변경이 가능한가요?"

바우처 유형은 서비스 전 확정한 후에는 변경이 어렵습니다.

서비스 중간에 기간을 단축하는 것은 가능하지만

유형 자체가 변경되는것은 아니라 산모님의 손해가 발생될 수 있습니다.

아래의 내용을 확인해주세요~

? 바우처 유형은 단축, 표준, 연장에 따라 본인부담금이 확정이 되는데요..

만약, 연장으로 확정된다면 총 본인부담금을 일수로 나눈 금액이 1일 본인부담금이 됩니다.

예) A통합2형 연장 20일의 경우 : 총 본인부담금 1,111,000원 : 1일 본인부담금 55,500원 (1,111,000원을 20일로 나눈 금액)

    A통합2형 표준 15일의 경우 : 총 본인부담금 642,000원 : 1일 본인부담금 42,800원 (642,000원을 15로 나눈 금액)

위의 내용처럼 유형에 따른 본인부담금 비율이 유형별로 다르기 때문에

처음 15일로 신청했다가 10일로 중간에 변경하셔도 10일 유형의 요금으로 변경되는것이 아니고

15일의 유형에서 나눈 후 5일의 금액으로 환불을 받는 방식입니다. 

네, 가능합니다.

예약 취소 또는 서비스 이용 중 중단 시에는 취소 시점과 이용 기간에 따라 환불 기준이 다르며,

위약금이 적용됩니다.

✅ 예약 취소 시 환불 기준

서비스 시작일 8일 전까지 취소

→ 예약금 포함 전액 환불 (위약금 없음)

✅ 서비스 이용 중 중도 취소 시

산모님의 개인 사정이나 단순 변심으로 중도에 서비스를 종료하는 경우,

→ 총 계약금액의 10% 위약금이 발생하며,

→ 나머지 본인부담금은 이용 일수 기준으로 일할 계산 후 환불됩니다.

네, 서비스 시작 전이라면 시작일 변경과 일정 조율은 가능합니다.

다만, 서비스가 시작된 이후에는 이용 기간(주 수)은 변경하실 수 없습니다.

✅ 예시로 설명드리면

3주 이용 대상 산모님이 처음에 2주만 신청하신 경우,

서비스가 시작된 이후에는 남은 1주를 나중에 추가로 이용하실 수 없습니다.

? 변경 가능한 부분

출산일, 조리원 퇴소일에 따라

시작일 변경, 일정 조율은 서비스 시작 전까지 가능합니다.

보통 서비스 시작일 2주~5일 전,

업체에서 전화로 확인 후 최종 확정합니다.

? 꼭 기억해 주세요!

이용 기간(예: 2주, 3주 등)은 서비스 시작 전까지 확정해 주세요.

서비스 시작 후에는 기간 연장 또는 변경이 불가능합니다.

네, 가능합니다!

다만, 반려동물이 있는 경우에는 꼭 미리 알려주세요.

알레르기나 동물에 대한 민감도가 없는 관리사님을 배정해드릴 수 있습니다.

산모님께서 더 편안하게 산후조리를 받으실 수 있도록 사전에 말씀해주시면 감사하겠습니다.

※ 단, 반려견이나 반려묘에 대한 돌봄(산책·배변처리 등)은 서비스에 포함되지 않습니다.

이 점 너그러운 양해 부탁드립니다. ?

네, 가능합니다.

단, 산모님과 신생아 외 가족에 대한 서비스는 추가요금이 발생합니다.

✅ 추가요금 안내 (1일 기준)

가정보육 아동(미취학): 10,000원

취학 아동: 5,000원

성인: 5,000원

? 제공 가능한 서비스

등·하원 지원, 장난감 정리, 아이 옷 세탁, 반찬 양 추가 및 집에 있는 간식 챙기기

산모신생아 건강관리서비스는 세가지 항목으로 나뉘어져 제공됩니다.

✅  산모관리, 신생아관리, 그리고 가사지원

1. 산모관리는 산모님의 출산후 신체적/ 정서적 상태를 살피고 빠른 회복을 돕는 항목입니다.

여기에는 산후 회복 진행상태 관찰, 영양 및 위생관리 등이 포함됩니다.

2. 신생아관리는 신생아 수유, 배변 등 전반적인 케어를 말합니다.

신생아 육아방법에 대한 교육과 신생아 이상징후를 발견하고 관리하는 것 또한 여기에 해당됩니다

3. 가사지원은 출산후 산모님들이 더욱 충분한 휴식을 취할 수 있도록 가사서비스를 제공하는 것입니다.

집안 정리 및 청소, 빨래, 식사 준비(국 1가지 반찬 1~2가지) 및 뒷정리까지 모두 포함되어 있습니다.

단, 모든 서비스는 산모, 신생아 관련된 업무만 해당됩니다. 

그 외의 가족은 추가서비스에 해당됩니다. (세탁, 청소, 반찬외의 업무 필요 시)

✅  산후도우미 스케쥴 

9시 출근, 아침식사 챙기기

10시 아기케어 및 주변 정리

11시 점심준비 및 세탁

12시 점심식사

1시 아기케어 및 주변 정리

2시 청소 및 세탁

3시 아기 목욕 및 세탁

4시 음식준비 및 주변 정리등

5시 바우처 단말기 결제 및 제공기록지 작성

6시 퇴근

? 위는 산모님들의 이해를 돕기위한 대략적인 시간표로 업무는 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

첫날 중요한 업무에 대한 설명 부탁드립니다.  (예: 반찬의 종류, 청소기 사용법, 건조기.세탁기 사용법, 세제등)

네 가능하세요. 

출산 40일 전~출산일로부터 60일까지 신청하시면 됩니다 .

✅ 준비물

- 산모님 & 남편분 각자 명의의 핸드폰 (**각각 간편인증 및 공동인증서 필요)

- 가족관계증명서 

- 출산 또는 출생예정일 증빙자료 (의사진단서(소견서), 출생증명서 등)

- 건강보험증 사본

- 신청일 기준 최근월분 건강보험료 산정금액확인서(원칙)

✅ 신청 방법

1. 복지로 사이트 들어가기

https://www.bokjiro.go.kr/

​2. 서비스 신청 클릭

3. 간편 로그인 완료

- 카카오톡, 네이버, 토스 등 간편 로그인 or 공인인증서로 로그인하기

4. 산모신생아 건강관리 신청하기 체크

5. 각종 필수 약관 동의 후 정보 입력

6. 제출할 서류 선택하기

✔️건강보험증 사본으로 선택

✔️국민행복카드 있을 시 '미신청' 선택

서비스가 끝난 날로부터☆ 60일이내 ☆

산모님 주소지 관할 보건소에 환급금을 신청하실 수 있습니다. 

기간이 지나면 신청 자체가 불가하니 신청기한 놓치지 마세요!

✅ 환급 신청 시 필요한 서류

1. 환급금 신청서 (해당 보건소 홈페이지에서 다운로드 가능)

2. 본인부담금 영수증 (서비스 시작 시 발행된 전자계약서 원본)

3. 환급받을 통장 사본

**본인부담금환급서류 파일첨부 했으니 편하게 쓰세요

? 추가 안내

기존에는 보건소에 직접 방문하셔야 했지만,

현재는 일부 보건소에서 팩스 또는 이메일 접수도 가능하며

(해당 보건소 사전 문의필요)

정부24 사이트에서 온라인 신청도 가능 합니다 

자세한 온라인 신청방법은 블로그 링크 첨부했으니 보시면 쉽게 하실 수 있으세요